Como solicitar
Envie um e-mail para acesso@ondesigner.com.br com o assunto Exclusão de dados — CIP Comunicação e informe:
- seu nome e o e-mail ou telefone relacionado aos dados;
- o nome da organização, quando aplicável;
- quais dados ou qual conta deseja excluir;
- informações adicionais que permitam localizar o registro sem expor senhas.
Verificação e atendimento
Confirmaremos o recebimento e poderemos pedir comprovação de identidade ou de representação da organização. Após a validação, eliminaremos ou anonimizaremos os dados abrangidos, salvo quando a manutenção for necessária para cumprir obrigação legal, proteger direitos, prevenir fraude ou atender outra hipótese autorizada pela LGPD.
Dados do WhatsApp e da Meta
A exclusão no CIP Comunicação abrange os registros controlados pela plataforma. Dados mantidos diretamente pela Meta ou pelo WhatsApp seguem as políticas e ferramentas desses serviços. Quando necessário, indicaremos ao solicitante a providência complementar aplicável.
Encerramento de organização
Solicitações que envolvam toda uma organização devem ser feitas por seu proprietário ou representante autorizado. Antes da exclusão definitiva, poderemos oferecer uma exportação e informar impactos sobre históricos, auditoria, campanhas e conversas.