1. Serviço
O CIP Comunicação oferece caixa de entrada compartilhada, gestão de contatos, modelos, campanhas, automações, relatórios e auditoria por meio da API oficial do WhatsApp e de serviços associados.
2. Conta e organização
O usuário deve fornecer informações corretas, proteger suas credenciais e utilizar apenas os acessos concedidos. O proprietário da organização é responsável por administrar sua equipe, permissões, números e configurações.
3. Uso permitido
A organização se compromete a:
- enviar mensagens somente com fundamento válido e autorização adequada;
- respeitar solicitações de descadastro e os direitos dos titulares;
- seguir as políticas comerciais e de mensagens do WhatsApp e da Meta;
- não praticar spam, fraude, assédio, discriminação ou atividade ilícita;
- não tentar contornar limites, controles de segurança ou permissões.
4. Dados e conteúdo
A organização permanece responsável pela licitude, exatidão e conteúdo dos dados que insere e das comunicações que realiza. Ela declara possuir as autorizações necessárias para tratar os dados de contatos e usar materiais enviados à plataforma.
5. Disponibilidade e terceiros
O funcionamento depende de serviços de terceiros, especialmente Meta/WhatsApp, Supabase, hospedagem e e-mail. Indisponibilidades, limitações ou alterações nesses serviços podem afetar funcionalidades. Buscamos continuidade e segurança, mas não garantimos operação ininterrupta.
6. Suspensão e encerramento
O acesso pode ser limitado ou suspenso diante de risco de segurança, uso ilícito, violação destes termos ou exigência de terceiros ou autoridades. A organização pode solicitar encerramento e exclusão conforme as instruções publicadas na página de exclusão de dados.
7. Contato e legislação
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Dúvidas podem ser enviadas para acesso@ondesigner.com.br.